
【招聘岗位】:客服(五险+节日福利)
【薪资待遇】:4500~5000
【福利待遇】:五险,通讯补贴,生日福利、节日礼品,团建聚餐、下午茶、工龄奖、带薪年假
【工作时间】:排班制
【工作内容】:1. 系统 AI 自动外呼,客户接通后转人工坐席,接待银行存量用户来电咨询,协助用户办理相关业务。
2. 根据标准业务话术,解答客户疑问,安抚客户情绪,做好客户沟通。
3. 准确录入客户信息,完整登记工单,跟进业务闭环,保证工单信息准确。
4. 遵守呼叫中心质检规范,完成通话质量、接通率、满意度等各项 指标。
5. 参与带薪岗前培训,及时更新业务知识,服从组长日常工作安排。
【工作要求】:1. 学历不限、经验不限,带薪培训。
2. 普通话流利,沟通表达顺畅,具备基础电脑操作,打字熟练。
3. 有良好情绪管控能力,耐心倾听客户诉求,抗压能力良好。
4. 服从排班管理,遵守公司规章制度,稳定长期上班。
5. 无犯罪记录,无不良征信,可接受呼叫中心坐班环境。
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